iMessage перестав працювати після оновлення до iOS 26 — що робити?

Коли Apple випускає нову версію iOS, іноді з’являються «побічні ефекти» — наприклад, iMessage або FaceTime перестають активуватися або перестають працювати коректно. Після переходу на iOS 26 кілька користувачів скаржаться: «помилка активації», «очікування активації», або взагалі неможливість увімкнути iMessage. Ось повний огляд того, що може бути причиною, офіційні поради Apple і розширені методи вирішення.

Причини проблем з iMessage / FaceTime після оновлення

1. Джерела й користувачі ідентифікували такі типові причини:

   Причина	Що відбувається	Деталі
   Застарілі / невідповідні SIM-записи	iPhone може «бачити» карту, якою більше не користуються	Як радить Apple — видалити запис про неактивну SIM-карту або витягти її
   Невірні налаштування дати / часу	Сервер Apple може відхилити активацію	Якщо часовий пояс або дата задані вручну й неправильно — це часто блокує активацію
   Проблеми з мережею або оператором	SMS-активація не доходить або маршрутизується неправильно	iMessage / FaceTime вимагають надсилання невеликого SMS повідомлення для перевірки номера
   Збій у оновленні або конфлікти при переході	Після оновлення деякі внутрішні сервіси можуть бути в “завислому” стані	iOS 26 містить новий стек повідомлень, що іноді кипить з помилками

   Офіційна інструкція Apple також зазначає: якщо на пристрої є записи про SIM, якими ви вже не користуєтесь, або деактивовані SIM-карти, їх слід видалити — це може бути причиною, через яку активація iMessage або FaceTime блокується.

Офіційні кроки від Apple

1. Коли з’являється повідомлення про помилку активації, Apple радить:
   1. Переконатися, що пристрій має активне інтернет-з’єднання — мобільні дані або Wi-Fi.
   2. Перевірити, чи встановлено останні оновлення iOS.
   3. Перейти до Налаштування → Загальні → Дата й час — увімкнути «Встановлювати автоматично».
   4. Якщо у вашого оператора може бути стягнуто плату за SMS-повідомлення для активації, підтвердити «Увімкнути» (дозволити операцію).
   5. У «Налаштування → Повідомлення» вимкнути iMessage, потім знову увімкнути. Аналогічно для FaceTime.
   6. Перезапустити iPhone.
   7. Якщо є можливість — активувати обліковий запис онлайн через спеціальний сайт Apple для iMessage / FaceTime (надається в деяких регіонах).

   Ці кроки часто вирішують проблему, особливо якщо помилка виникла через конфлікти SIM чи сервера.

Розширені способи виправити ситуацію

Якщо стандартні поради не допомагають, ось низка методів, які показали ефективність у випадках з iOS 26:

1. Скидання мережевих налаштувань. Скидання мережевих налаштувань (Reset Network Settings) відкриває чисту “мережеву карту” для iMessage — видаляє Wi-Fi, VPN, небажані записи, які можуть заважати активації.
2. Повний вихід / вхід з Apple ID. Вийдіть із свого облікового запису Apple у налаштуваннях iMessage / FaceTime, потім перезавантажте iPhone і увійдіть знову — це змушує систему заново перевірити права доступу.
3. Оновлення налаштувань оператора. У «Налаштування → Загальні → Про» — чекати, чи з’явиться оновлення налаштувань оператора. Інколи після великих iOS-оновлень оператор мусить “підтягнути” свої параметри.
4. Видалення неактивної SIM / записи про неактивні карти. Як радить Apple: витягніть SIM-карти, якими більше не користуєтеся, або видаліть записи про них у налаштуваннях. Це може усунути конфлікт активації.
5. Дочекатися до 24 годин. У деяких випадках активація може зайняти до 24 годин через черги обробки сервером Apple та перевірки оператора. Якщо нічого не змінюється — зверніться в службу підтримки Apple.

Додаткові поради та нюанси

• Якщо на екрані поруч з номером телефону стоїть іконка шестерні, що обертається — це індикація того, що процес активації триває. Не вимикайте iMessage / FaceTime занадто часто — це може зупиняти процес.
• Якщо у вашому Apple ID зареєстровано декілька адрес електронної пошти, переконайтеся, що ви обираєте правильну адресу або номер телефону у «Надсилати / Отримувати» налаштуваннях.
• На Mac чи iPad, якщо iMessage / FaceTime вже активовані на iPhone, вони повинні синхронізуватися автоматично — але іноді потрібно вручну увімкнути доступ у налаштуваннях.
• Перевірте сторінку status.apple.com — можливо, самі сервери iMessage тимчасово недоступні або перебувають на обслуговуванні.

Що робити у вашому конкретному випадку?

• Почніть із простих кроків: вимкнути/увімкнути iMessage та FaceTime, перевірити мережу, дату й час.
• Якщо нічого не зміниться — скиньте мережеві налаштування і перезавантажте телефон.
• Видаліть записи про SIM-карти, якими ви вже не користуєтесь.
• Дайте системі час: іноді 24 години — достатній проміжок, щоб активація завершилася автоматично.
• Якщо і після цього iMessage не працює — зверніться до підтримки Apple з деталями (модель iPhone, оператор, час помилки).